Digital Customer Journey

Die „2. Konferenz Digital Customer Journey“ am 27. und 28. Juni 2016 befasste sich u.a. mit Touchpoint-Management, Customer Experience, mobile Marketing und der Gestaltung der verschiedenen Phasen im digitalen Kaufprozess. Marketingverantwortliche aus unterschiedlichen Unternehmen und Institutionen gaben Einblicke in ihr Vorgehen und zeigten anhand inspirierender Beispiele, wie die Customer Journey gelingen kann. In Workshop Sessions bearbeiteten die Teilnehmerinnen und Teilnehmern verschiedene Problemstellungen und ihnen wurden von Experten praktische Tools vermittelt. Im Folgenden ein paar Impressionen der Veranstaltung: (photos by Laurin Schmid)

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